정보 공유 형태에 따른 이용자 반응 및 확산 효과 분석: 과학기술 협업 플랫폼을 중심으로

지식 공유는 집단 학습을 촉진하고, 연구자들의 창의적 사고, 융합 연구, 네트워크 확장을 통해 혁신을 도모하며, 연구의 질을 향상할 수 있다. 본 연구는 협업 플랫폼에서 제공되는 지식 공유 형태가 연구자들의 지식 경계 확장 및 네트워크 확산 효과와 플랫폼 활용도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 구조적 콘텐츠는 지식 경계 확장에서 유의한 차이의 효과를 나타냈고, 비정형 콘텐츠는 네트워크 확산에서 유의한 차이의 효과를 나타냈다. 또한, 반구조적 콘텐츠와 비정형 콘텐츠는 전체 온라인 협업 플랫폼의 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었고, 비정형 콘텐츠는 플랫폼 이용자 지속 이용 의도에, 반구조적 형태의 서비스는 이용자 추천도에 긍정적인 효과를 미치는 것을 확인할 수 있었다. 따라서 본 연구는, 온라인 협업 플랫폼에서 지식 콘텐츠 형태에 따라 지식 경계 확장 및 네트워크 확산 효과에 차이가 있음을 실증적으로 증명하였으며, 온라인 협업 플랫폼이 나아가야 할 서비스 방향에 대해 중요한 시사점을 제공한다.

핵심어 : 지식, 협업 플랫폼, 지식 경계 확장, 사회적 네트워크 확산